隐私中心
你在皇冠娱乐的信息，如何被收集、使用与保护
从打开页面到提交一条咨询，设备标识与联系方式只会出现在有限的几个环节里。我们把收集范围、使用目的、保存时长，以及你可以随时提出的请求集中写在这里，方便你随时回来查看。
要点速览
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01
访问过程中会留下哪些信息
你与站点打交道时产生的信息，只落在三个位置上：访问适配、会话保持，以及你主动发起咨询时填写的内容。
前两类在你打开页面的过程中自动形成，属于页面能正常显示、登录状态能稳定延续的前提；第三类只在你决定联系我们时才会被使用，给不给、给多少，由你判断。
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自动产生
访问与设备信息
浏览器名称与内核版本、操作系统、屏幕分辨率、界面语言，用于决定为你加载哪一套桌面端样式与筛选布局。
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自动产生
会话与登录状态
当前设备的标识、最近一次会话时间与会话有效期，用于确认你还在同一台设备上，减少反复登录。
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由你提供
咨询与联系信息
邮箱地址或电话号码、设备类型，以及你随信附上的截图，用于把问题定位到具体环节并给出答复。
02
这些信息被用在什么地方
每一类信息都有明确的去处，全部围绕站点本身的服务展开，不夹杂无关的商业推送。
适配
页面显示与功能匹配
按你的分辨率与浏览器内核决定加载方式，桌面端才会完整呈现筛选、对照与排序这些操作。
保持
登录状态延续
识别当前设备，让你在有效期内不必反复输入，也让你更换设备后能按固定流程重新建立会话。
排查
问题定位
当你反馈规则疑问或登录异常时，用设备类型与截图缩小范围，避免一来一回反复确认。
回复
答复送达
把处理结果发到你留下的邮箱或电话上，这也是我们唯一的回联方式。
改进
内容取舍
统计各分类被访问的次数，用来判断哪些条目需要补充说明、哪些适配建议该提前。
03
保存多久，由谁看得到
不同类型的信息保留时长不一样，超过期限就会从系统中清除。
安全措施覆盖的具体环节
- 传输环节使用加密通道，页面与服务器之间的往来内容以密文形式传递。
- 访问权限按岗位分级，只有处理对应事务的客服与技术支持人员能看到相关记录。
- 工单系统对联系方式等字段做脱敏显示，日常查看不会看到完整内容。
- 关键操作留有记录，一旦出现异常可以回溯到具体时间与操作人。
以上的做法覆盖传输、存储与访问三个环节。如果你希望提前结束某条记录的保存，可以直接提出删除请求，我们在核实后会尽快处理。
04
浏览器在你设备上记住了什么
本地存储只承担两件事：让你保持在登录状态，以及记住你上一次的界面选择。
前者是一枚会话标记，有效期内你不必反复输入；后者记录的是你在桌面端适配清单里筛过的分类、用过的排序方式和调过的字号。两者都保存在你自己的浏览器里，本地存储不参与跨站追踪。
清除方式
在浏览器的隐私与安全设置中找到「网站设置」或「Cookie 和其他网站数据」，选择清除本站数据即可。不同浏览器的菜单位置略有差别，但入口名称基本一致。
清除之后
回到页面时需要重新登录一次，按确认当前设备标识、完成会话重新建立这两步走完即可。之前保存的分类筛选与排序偏好会回到默认状态，其余内容不受影响。
06
你可以提出哪些请求
查询、更正、删除、撤回同意，这四类请求走同一条路径，不需要区分入口。
查询
想知道我们这边留了你哪些信息，可以在来信中说明，我们会把对应范围整理后回复。
更正
联系方式填错了、设备记录对不上，提供正确内容后我们会同步修改。
删除
不再需要我们保留咨询记录时，核实身份后即可安排清除。
撤回同意
之前同意过的用途，随时可以收回，收回后不影响此前基于同意完成的处理。
来信时请注明设备类型并附上截图，我们会在 1 个工作日内首次回复。这两条渠道只受理官网登录与活动规则相关的咨询。
- 客服邮箱
- contact@crown-pass-huangguan.com.cn
- 咨询电话
- 400-8793-7536
07
这一页什么时候会变
每次修订都会在本页顶部留下新的版本号与生效日期，旧版本说明保留 12 个月，方便你前后比对。
涉及收集范围、保存时长或权利行使方式的调整，会在动态与观察栏目里单独说明改了什么、从哪一天开始生效。如果你打算继续使用本站的服务，建议在收到提示后回来确认一次。